Cuando los líderes se enfrentan a retos persistentes suelen rendirse ante los malos resultados a la hora de gestionar el cambio. Y sin embargo, es posible influir en el comportamiento de los equipos con un éxito sorprendentemente predecible. Durante los últimos treinta años, Crucial Learning® ha estudiado a líderes que han demostrado tener una capacidad superior para influir y conseguir cambios rápidos, profundos y sostenibles. El comportamiento humano se basa en seis fuentes de influencia. Los líderes eficaces saben cómo aprovechar y aplicar estas fuentes para conseguir resultados.